Prosím zadejte Vaše jméno.
Prosím zadejte platný e-mail.
Neplatný vstup
Prosím zadejte zprávu.

Odesláním tohoto formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Servisní balíčky a podpora zákazníkům

Image

Co nabízíme

Poskytuje veškerou servisní podporu nezbytnou pro optimální chod prezentační audio vizuální techniky. Naše servisní oddělení, které zajišťuje záruční i pozáruční servis dodaných zařízení, má k dispozici všechny potřebné náhradní díly a technické vybavení. Zajistit rychlou servisní podporu prezentační techniky, znamená být vždy co nejblíže k zákazníkovi. Proto disponuje rozsáhlou sítí smluvních servisních partnerů po celém území ČR a SR.

Rychlost a flexibilita

Pracovníci našeho servisního oddělení vždy posoudí nutnost vlastního zásahu nebo doporučí a zajistí návštěvu našeho servisního partnera ve vašem regionu. Servisní oddělení AV MAX s.r.o. lze standardně aktivovat v pracovních dnech od 9:00 do 15:00 na telefonním čísle +420 602 302 392

Našim zákazníkům navíc nabízíme následující propracované servisní programy dlouhodobě chránící vložené investiční prostředky.

Nepřetržitý servis

Nepřetržitý 24 hodinový servis vybraných zařízení je poskytován na základě servisní smlouvy. Naši technici vybavení náhradními díly a servisními vozidly jsou neustále k dispozici. Služba je zajišťována ve spolupráci s uživateli, kterým je doporučena metodika identifikace poruchy a následné aktivace naší servisní služby.

Preventivní servisní prohlídky

Pravidelné preventivní prohlídky vybraných zařízení jsou prováděny na základě servisní smlouvy. Pravidelná péče o projekční a prezentační techniku zajišťuje její dlouhodobě bezchybný provoz a do značné míry eliminuje výskyt havarijních stavů.

Servisní balíčky

Připravili jsme pro Vám několik servisních variant, díky kterým zajistíte Vaší technice vysokou živostnost a pravidelný odborný servis. Servisní balíčky jsou optimalizovány podle nejčastěji poptávaných servisních úkonů a odpovídají požadavkům od výrobců av techniky.

Pravidelný servis zajistí

  • zvýšení životnosti techniky a bezproblémový chod
  • snížení nákladů na obměnu av techniky
  • snížení investic do náhradních dílů
  • minimalizování rizika přehřátí projektoru z důvodu zaneseného ventilátoru

Přehled námi nabízených servisních balíčků

Silver
Gold
VIP
Reakční doba od nahlášení požadavku
dle dohody
48 hod
24 hod
Celková kontrola instalace a provozní údržby
2x ročně
4x ročně
1x měsíčně
Kontrola dostupnosti a update nového software
dle dohody
dle dohody
pravidelně
Instalace novějšího firmware (je-li k dispozici)
dle dohody
pravidelně
pravidelně
Revize provozních hodin
2x ročně
2x ročně
1x měsíčně
Nastavení a kalibrace obrazu projektoru
dle dohody
dle požadavků
pravidelně
Vystavení servisního protokolu
2x ročně
4x ročně
1x měsíčně
Výměna baterií v dálkovém ovladači
na vyžádání
2x ročně
4x ročně
Technická podpora na telefonu
8/5
12/5
24/7
Zapůjčení náhradního zařízení
dle dohody
dle dohody
vždy automaticky
Náhradní lampa do projektoru na skladě
dle dostupnost
dle dohody
ano vždy
Čištění projektoru včetně vzduchových filtrů
základní
základní
hloubkové
Cesta technika do místa instalace
2x ročně
4x ročně
1x měsíčně
Výjezd technika v případě nenadálé poruchy
30% sleva
50% sleva
zdarma
Sleva na služby a techniku
3%
5%
10%

Pro stávající zákazníky máme nově zřízenou bezplatnou "HOTLINE" linku na telefonním čísle: +420 602 302 392

Pokud jste nový zákazník, kontaktujte nás na níže uvedeném čísle nebo e-mailu.

NOVÝ ZÁKAZNÍK +420 602 302 392 nebo info@avmax.cz

Hledáte spolehlivého partnera pro nákup a servis AV techniky?

Image
Specializujeme se na instalace, servis a zápůjčky AV techniky. Realizujeme složité projekty od návrhu po instalaci.

Rychlé kontakty